Крупный клиент пропал без вести, в результате чего остаток по заказу на сумму 800 000 долларов остался неоплаченным! Как экспортерам снизить риски, связанные с расширением рынка?
По мере замедления экономического роста и усиления неопределенности растет и число случаев коммерческого мошенничества и бизнес-ловушек. Хотя специалисты по внешней торговле становятся более осторожными в своих инвестициях, повышенная тревожность парадоксальным образом может сделать их более уязвимыми для мошенничества. Эффективное управление рисками стало серьезным испытанием как для устойчивости, так и для образа мышления предприятий внешней торговли, стремящихся к диверсификации и расширению на новые рынки.
За кулисами истории с «исчезновением крупного клиента»
Недавний случай, широко обсуждаемый в кругах внешней торговли, подчеркивает эти риски. На Кантонской ярмарке этого года покупатель из Южной Европы проявил большой интерес к определенным товарам и запросил посещение завода. После стандартных последующих действий покупатель немедленно предложил разместить заказ на сумму 8 миллионов юаней, включая часть, связанную с закупкой от имени третьих лиц.
Стремясь заполучить этого «крупного клиента», китайский поставщик пошел на уступки в условиях оплаты. Покупателю разрешили внести 20% предоплаты, а оставшиеся 80% были покрыты Китайской системой страхования экспортных кредитов (Sinosure) для снижения кредитного риска.
Первоначально все шло гладко. Покупатель подтвердил детали заказа, и фабрика подготовила и отправила товар в Европу. Однако после получения товара покупатель заявил о возникших проблемах в компании и прекратил всякое общение. Сотрудники отдела продаж отправились в Европу, чтобы найти покупателя, но безуспешно.
Впоследствии завод подал иск в компанию Sinosure, но обнаружил критическую операционную ошибку: название застрахованной компании не совпадало с названием компании, использованным в таможенной декларации. Хотя обе компании были дочерними, их юридические представители и члены совета директоров были разными. В результате иск, скорее всего, был бы отклонен, и заводу пришлось бы понести убытки в размере нескольких миллионов юаней.
Дин Яньдун, опытный специалист в области внешней торговли, отметил, что в условиях экономического спада и сокращения спроса даже опытные трейдеры могут рисковать, выполняя заказы, которые кажутся привлекательными. «Изменения в настроении значительно увеличивают подверженность риску», — сказал он.
Согласно отчету «Индекс экспортных рисков малых и средних предприятий Китая за 2025 год» (SMERI) , общие кредитные риски, с которыми сталкиваются китайские малые и микропредприятия внешней торговли, продолжали расти в течение последних трех лет, что в основном обусловлено усложнением глобальной торговой среды и увеличением рисков зарубежных платежей.
Дин объяснил, что для крупных заказов на миллионы долларов он придерживается гораздо более осторожного подхода к условиям оплаты. В случае закупок от имени заказчика он отказывается от авансовых платежей. «Если нас просят закупить товары у других заводов, мы приступаем к работе только после получения полной оплаты», — сказал он. Для продукции собственного производства допускается частичный задаток, а полная оплата требуется до отгрузки. «По крайней мере, товары остаются под нашим контролем, что ограничивает потенциальные потери».
Только в исключительных случаях, касающихся давних и уважаемых клиентов, отгрузка до полной оплаты может рассматриваться.
Даже при такой осторожности Дин все же сталкивался со случаями неоплаченных остатков. В одном случае давний клиент прислал фотографии и видео, демонстрирующие повреждения склада от пожара перед отгрузкой. Основываясь на многолетнем сотрудничестве и доверии, Дин согласился отгрузить товар, не получив оставшуюся сумму. По его мнению, клиент не действовал мошенническим путем, а действительно столкнулся с финансовыми трудностями. Поскольку ущерб был в пределах допустимого, он сохраняет надежду, что зарубежный партнер в конечном итоге сможет восстановиться и погасить задолженность.
Как снизить риски
Чтобы стимулировать внешнеторговые предприятия к приобретению страховых полисов, в ряде регионов, включая Нинбо, провинция Чжэцзян, были введены субсидии, покрывающие определенный процент фактических страховых премий. По опыту Дина, при правильном применении страхование экспортных кредитов может возместить 60–70% убытков в случае возникновения рисков.
Согласно отчету об оценке эффективности работы Китайской корпорации экспортного кредитного страхования за 2024 год , опубликованному Центром исследований развития Государственного совета, объем застрахованных активов Sinosure в 2024 году достиг 1,021 трлн долларов США, что на 10% больше, чем годом ранее, и впервые превысило отметку в один триллион долларов. Компания обслуживала 198 000 малых и микропредприятий, поддерживая экспорт на сумму 180,8 млрд долларов США, что представляет собой рост на 16,2% и 8,6% соответственно.
Официальные данные Sinosure также показывают, что в ответ на резкие изменения внешней среды компания реализовала два раунда специальных мер поддержки. В первом полугодии этого года объем страхования экспортных кредитов увеличился до 565,6 млрд долларов США, что на 13,5% больше, чем годом ранее, и охватил 223 000 клиентов, увеличившись на 11,9%, что составляет примерно треть предприятий внешней торговли Китая. На долю застрахованного экспорта пришлось 27,4% от общего объема экспорта Китая, что на 2 процентных пункта больше.
Хотя страхование экспортных кредитов является важным инструментом снижения рисков, само по себе оно недостаточно. Как показал предыдущий случай, страховка была оформлена, но недостаточно профессиональная обработка и невнимательность к деталям привели к трудностям с урегулированием претензии.
Чэн Гуан, специалист по внешней торговле из провинции Гуандун, отметил, что по мере развития его компании все больше внимания уделяется углубленному исследованию и проверке зарубежных клиентов. Крупные заказы принимаются только после дегустации продукции, взаимных посещений объектов и нескольких раундов взаимодействия. Несмотря на в целом невысокие объемы заказов в пиковый сезон этого года, его компания ощущает «смену зимнего солнцестояния на весну» и ожидает общего роста экспорта в этом году.
С юридической точки зрения Ма Лан, руководитель группы уголовной практики в юридической фирме «Дачэн Шанхай» и директор Комитета по уголовному праву и защите Шанхайской коллегии адвокатов, подчеркнул, что в условиях растущих рисков во внешней торговле компаниям следует усилить проверку соблюдения нормативных требований до совершения сделок и сознательно сохранять материалы, удостоверяющие личность клиентов, включая изображения и документы. В случаях мошенничества такие доказательства могут быть одновременно представлены в органы общественной безопасности Китая и в посольства или консульства Китая в стране клиента, что позволяет осуществлять двустороннюю отчетность как внутри страны, так и за рубежом.
Даже если отдельные убытки не всегда можно возместить, такие действия имеют значительную профилактическую ценность. «Как только мошенники добиваются успеха, они, скорее всего, снова въезжают в страну и совершают мошенничество», — отметил Ма. Своевременное сообщение о преступлениях помогает привлечь внимание правоохранительных органов к виновникам, предотвращает повторные правонарушения и способствует созданию долгосрочных общеотраслевых механизмов предотвращения рисков.
Согласно докладу «Новые факторы роста экспорта Китая и индекс доверия корпораций за 2025 год» , совместно опубликованному Китайским советом по содействию международной торговле и Китайским институтом KPMG, индекс доверия к внешней торговле Китая резко снизился — с 10,3 в первом выпуске 2024 года до -2,2 в 2025 году. В качестве основных причин снижения доверия были названы рост торговых барьеров и ухудшение торговых условий.
Несмотря на нестабильность, вызванную многочисленными внешними вызовами, включая упомянутые выше «ловушки», в отчете делается вывод о том, что фундаментальные показатели внешней торговли Китая продолжают демонстрировать высокую устойчивость и жизнеспособность. В перспективе замедление глобального экономического роста и частые торговые трения могут стать нормой. Однако, благодаря повышению конкурентоспособности продукции, диверсификации рынков, развитию надежных систем поставок и целенаправленной государственной поддержке, ожидается постепенное восстановление доверия среди китайских предприятий внешней торговли.